ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป · ปรับปรุงล่าสุดตุลาคม 2569 · TiphNoi (https://tipnoi.myfrost.xyz)
1บทนำและข้อตกลงทั่วไป (Overview & Acceptance)
ยินดีต้อนรับสู่ TiphNoi ("ทิพน้อย" หรือ "TiphNoi" ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://tipnoi.myfrost.xyz) ซึ่งดำเนินงานเป็น Interactive Creator Tipping & Digital Screen Display Platform (แพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์สำหรับส่งข้อความและเอฟเฟกต์ปฏิสัมพันธ์ขึ้นจอแสดงผลดิจิทัลของครีเอเตอร์และสตรีมเมอร์) การเข้าถึง การสมัครสมาชิก การส่งทิป หรือการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตนเองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้โดยสมบูรณ์
หากท่านไม่เห็นด้วยหรือไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาระงับการใช้งานระบบทันที ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม
2บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย (Account Responsibilities)
ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย และมีหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลบัญชีตนเองดังต่อไปนี้:
- รักษาความลับของรหัสผ่านและโทเค็นการเข้าถึง (OBS Token, Secret Key) มิให้รั่วไหลแก่บุคคลภายนอก
- การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว
- หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ต้องแจ้งให้ทางแพลตฟอร์มทราบโดยทันที
- ห้ามนำชื่อผู้ใช้ บัญชี หรือหน้าทิป/หน้าโปรไฟล์ของผู้อื่นไปแอบอ้างสร้างความเข้าใจผิดหรือฉ้อโกง
3การรับเงินโดเนทและค่าธรรมเนียม (Donation Processing & Platform Fees)
การประมวลผลการชำระเงินโดเนทและทิปสนับสนุนผ่านระบบ TiphNoi รองรับทั้ง PromptPay Session อัตโนมัติ และการเติมเงินผ่านซองของขวัญ TrueMoney Voucher โดยกำหนดยอดสนับสนุนขั้นต่ำ 10 บาท (10 THB) ต่อหนึ่งรายการ และมีโครงสร้างค่าธรรมเนียมดังนี้:
อัตราปกติหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มคงที่ 2.00 บาท ต่อหนึ่งรายการโดเนท (200 สตางค์) พิเศษในช่วงทดลองใช้ (Early Access) ปรับลดเหลือเพียง 1.50 บาท ต่อหนึ่งรายการโดเนท (150 สตางค์) จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 (2026) หลังจากนั้นจะกลับมาคิดในอัตราปกติ 2.00 บาท โดยสำหรับสมาชิกแพ็กเกจ Ultra ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มคือ 0 THB (0 บาท) ยอดสุทธิหลังหักจะถูกบันทึกเข้าสู่ยอดรอโอนของสตรีมเมอร์
ในกรณีที่สตรีมเมอร์เปิดใช้งานระบบโอนเงินตรง (Direct Pay) ผู้สนับสนุนจะโอนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ของสตรีมเมอร์โดยตรงและยืนยันผ่านระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ (SlipOK) โดยเงินจะเข้าบัญชีของสตรีมเมอร์ทันที 100% ไม่ผ่านบัญชีของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ สตรีมเมอร์เป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการการตรวจสลิปของ SlipOK ตามการใช้งานจริงของตนเอง อนึ่ง แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางเชื่อมต่อ API กับ SlipOK เท่านั้น หากเกิดเหตุขัดข้องจากระบบธนาคารภายนอกหรือระบบตรวจสลิป สตรีมเมอร์ควรตรวจสอบยอดเงินและรายการเดินบัญชีโดยตรงผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร
แพลตฟอร์มให้บริการพื้นฐานฟรีสำหรับสตรีมเมอร์ทุกคน และอาจมีสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง (เช่น เสียงอ่าน AI TTS, วงล้อเสี่ยงทายบน OBS) ภายใต้สิทธิ์สมาชิก Plus หรือ Ultra ซึ่งเงื่อนไข สิทธิประโยชน์ และการพิจารณาให้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
4การถอนเงินรายได้สตรีมเมอร์ (Streamer Withdrawal Policy)
ระบบการจ่ายเงินส่วนแบ่งยอดโดเนทและทิปสะสมของสตรีมเมอร์ทำงานในรูปแบบ On-Demand โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การแจ้งถอนเงินด้วยตนเอง: สตรีมเมอร์เป็นผู้กดทำรายการแจ้งถอนเงินด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ดเมื่อมียอดเงินพร้อมถอนขั้นต่ำ (50 บาท)
- ไม่มีการตัดรอบสิ้นเดือนอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มไม่มีการตัดรอบสิ้นเดือนอัตโนมัติ สตรีมเมอร์สามารถสะสมยอดและกดถอนเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ
- ระยะเวลาดำเนินการโอนเงิน (ภายใน 72 ชั่วโมง): เมื่อสตรีมเมอร์กดทำรายการแจ้งถอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบความถูกต้องและดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ได้รับการยืนยัน ภายใน 72 ชั่วโมง (3 วัน) นับจากเวลาที่กดแจ้งถอน
- ข้อมูลบัญชีรับเงิน: สตรีมเมอร์ต้องกรอกข้อมูลเลขที่บัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ในหน้าตั้งค่าให้ถูกต้อง หากข้อมูลไม่ถูกต้องและส่งผลให้การโอนล่าช้า สตรีมเมอร์ต้องติดต่อฝ่ายดูแลเพื่อแก้ไขข้อมูล
- ประวัติและความโปร่งใส: สตรีมเมอร์สามารถตรวจสอบประวัติการแจ้งถอน สถานะการโอนเงิน และยอดคงเหลือแบบเรียลไทม์ได้จากระบบแดชบอร์ด
5นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy - Voluntary Donation Principle)
การทำธุรกรรมสนับสนุนและการส่งทิปบน TiphNoi เป็น การซื้อบริการดิจิทัลเชิงพาณิชย์และการมีปฏิสัมพันธ์บนหน้าจอสด (Commercial Digital Content & Interactive Live Screen Alerts) โดยมีข้อกำหนดสำคัญที่ผู้ซื้อและผู้ใช้งานต้องรับทราบดังต่อไปนี้:
1. สถานะมิใช่การกุศล (Non-Charitable / Not a Non-Profit Donation): การชำระเงินทุกรายการเป็นการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์เพื่อซื้อสิทธิ์การแสดงข้อความ กราฟิก สติกเกอร์ และ/หรือเสียงสังเคราะห์ (AI TTS) ขึ้นบนหน้าจอไลฟ์สตรีมของครีเอเตอร์แบบทันที (Interactive Creator Tipping & Digital Screen Display Platform) มิใช่การบริจาคเพื่อการกุศลหรือสาธารณประโยชน์ และไม่สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้ในทุกกรณี
2. นโยบายไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Strict Non-refundable Policy): รายการเงินสนับสนุน การส่งทิป และการส่งข้อความขึ้นจอที่ได้รับการประมวลผลหรือเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่สามารถขอคืนเงิน ยกเลิก หรือปฏิเสธการจ่าย (Chargeback) ได้ในทุกกรณี (Non-refundable) เนื่องจากเป็นการส่งมอบสินค้าและบริการดิจิทัล (Digital Goods & Instant Execution Services) ขึ้นสู่จอภาพทันทีที่ทำรายการสำเร็จ
3. ข้อยกเว้นทางเทคนิค: ข้อยกเว้นการคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเฉพาะกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซ้ำซ้อนจากเกตเวย์การชำระเงิน (เช่น การตัดเงินซ้ำซ้อนโดยระบบโดยที่คำสั่งซื้อไม่ถูกบันทึก) ซึ่งต้องแจ้งทีมงานฝ่ายสนับสนุนภายใน 48 ชั่วโมง
- ผู้สนับสนุนมีหน้าที่ตรวจสอบยอดเงิน ข้อความ และชื่อสตรีมเมอร์ผู้รับให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนกดยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง
- การเปิดข้อพิพาทหรือขอปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback) โดยทุจริต อาจส่งผลให้บัญชีผู้ใช้งานหรือช่องทางชำระเงินถูกระงับการใช้งานในระบบอย่างถาวร
TiphNoi ให้บริการเฉพาะเครื่องมือจัดการคิวเพลง ผู้ใช้งานตกลงเป็นผู้รับผิดชอบต่อสิทธิและลิขสิทธิ์ของเนื้อหาเพลงที่นำมาเปิดบนช่องถ่ายทอดสดของตนเองแต่เพียงผู้เดียว
การให้บริการรับซองของขวัญ TrueMoney Wallet ทำงานสอดคล้องกับข้อกำหนดและอัตราค่าบริการของ TrueMoney หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการภายนอก ระบบจะประกาศแจ้งให้ทราบอย่างเป็นทางการล่วงหน้าผ่านหน้าตั้งค่าและหน้าบริการ
6ข้อห้ามและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (Prohibited Content & Anti-Money Laundering)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ห้ามใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:
- การฟอกเงิน ขบวนการฉ้อโกง หรือการเคลื่อนย้ายเงินทุนที่ได้จากการกระทำความผิดทางกฎหมาย
- การสนับสนุนการพนันออนไลน์ สื่อลามกอนาจาร สินค้าผิดกฎหมาย หรือสารเสพติด
- การส่งข้อความโดเนทหรือทิปที่มีลักษณะคุกคาม ข่มขู่ แสดงความเกลียดชัง (Hate Speech) หรือหมิ่นประมาทผู้อื่น
- การพยายามแทรกแซง เจาะระบบ หรือทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต (Unauthorized Penetration Testing / Exploit)
7การระงับการให้บริการและการแก้ไขข้อกำหนด (Termination & Updates)
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- การระงับบัญชี: สามารถระงับ ชะลอการจ่ายเงิน หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด ละเมิดกฎหมาย หรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง
- การปรับปรุงข้อกำหนด: แพลตฟอร์มอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การที่ท่านยังคงใช้งานระบบอย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์
- ช่องทางการติดต่อ: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุน (Support): Discord Server https://discord.gg/3NJkQxArUq